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张所有是齐齐哈尔客运段海拉尔至满归间4184/3次列车的一名列车长,单看他那瘦弱的身材并不出众，出众的是这么多年来他一直对自己工作岗位的热心情怀。

4184/3次列车是一趟运行在寒冷地区的列车，乘坐这趟列车的大多是林区百姓。在这里，许多年轻人都选择了去外地发展，而留下来的大多数是老人和孩子。百姓们想要购物或者就医只能坐火车去根河或牙克石市。因此，这趟列车对于林区百姓起着至关重要的作用。在这趟列车上经常会遇到让人难忘的事。多年来，张所有在列车上无数次帮助旅客、救助旅客，充分体现了一名铁路人的责任与爱心。

一次乘务中，怀孕8个月的李女士要去根河市待产，没想到在列车上早产了，家属的焦急看在了车长张所有的眼里，最后在车长张所有及乘务员的帮助下，列车成立了临时产房，顺利的接生了一名男婴，受到了旅客及众多媒体的赞扬。

家住金河的72岁老人王淑珍，患有脑梗，和女儿要去牙克石市看病，母女找到了车长张所有并说明了来意，希望能给母亲补张下铺。但当时卧铺已经卖完了，车长张所有毅然决然的将自己休息的铺位让给了老人，并在旅途中悉心照料，老人临下车时激动地说：“我这么大岁数了，第一次遇到这么好的列车长，你真是一个好人啊！”

牛耳河的旅客赵先生因患有脑出血后遗症，行动不便，听说列车到站时停靠在二站台，需要走地下通道才能出站，因为有很多级台阶，老人和家属很犯愁。车长张所有察觉到了旅客的困难，热情地对旅客说：“放心吧，有我呢！”他一面嘱托乘务员一定要照顾好旅客，一面与海拉尔车站取得联系。列车到达海拉尔车站时，车站工作人员为旅客送来了轮椅，解决了旅客出站的困难。

这样的事发生的太多太多，多的已经记不清了，其实每件事对他来说都再平常不过了。他常说：“帮助别人，最快乐的是自己，站在旅客的角度上去思考，传递真诚、相互理解、用心服务，那么我们的社会一定更加的和谐美好。”